【“三抓三促”·主动创稳】崆峒区法院递进式矛盾纠纷分层过滤体系见成效

“抓学习促提升，抓执行促落实，抓效能促发展”行动和主动创稳行动开展以来，平凉市崆峒区法院聚焦主责主业、主动作为，不断创新工作理念方法，努力提升诉讼服务水平，推进多元化纠纷解决机制持续完善，递进式矛盾纠纷分层过滤体系初见成效。

夯实基础，推动诉讼服务零距离

“您好！我想问一下怎么立案？”“你好，我想转执行找谁？”……抬眼看去，就见来访群众，在诉讼服务中心导诉员的指引下，很快便能完成立案、转执行等手续办理。导诉员在为群众提供法律咨询、立案指导及计算诉讼费用等业务时，也解决了群众对诉讼程序不了解、法律知识的欠缺等带来的诉累问题。除设立导诉员之外，我院立案大厅现已成为集立案登记、诉讼费减免缓、查询咨询、12368服务热线、受委托送达、诉调对接、诉前调解、立案调解、行业调解、诉前保全、司法确认、委托鉴定、公告及法院特快专递送达等多项功能为一体的综合服务中心，真正实现了“一站式”诉讼服务。

分层递进，社会调解优先解纷

为从源头上减少诉讼增量，崆峒区法院积极拓展纠纷化解引导、委派调解、特邀调解等纠纷化解渠道。一是与司法局、交警队、银行业协会、保险行业协会等多方联系，成立了乡镇、医疗事故、交通事故、保险行业调委会，广泛发动各类社会化解纷力量参与到基层纠纷化解中，共同构建多元调解“朋友圈”。二是建立特调队伍，全院聘任了14名以退休法官、律师为主的特邀调解员。对诉讼标的小、争议不大、事实清楚的案件可直接进入调解程序，由特邀调解员进行诉前调解，在减少诉讼案件受理数的同时，进一步降低了群众诉讼成本。

2022年，崆峒区法院受理一审民商事案件7240件，同比下降20.54%。诉前调解案件2620件，分流案件占总收案数36.18%。2023年第一季度，受理一审民商事案件2183件，同比下降0.73%，诉前调解案件1245件，分流案件占总收案数57%。递进式矛盾纠纷分层过滤体系初见成效。

风雨兼程，初心不改。立案窗口前的百姓故事每天都在上演。崆峒区法院将始终坚持以习近平法治思想为指导，忠实履行宪法和法律赋予的职责，进一步提升参与基层社会治理的能力和水平,聚焦源头预防为民解忧，打通服务群众的最后一公里。