庄浪县法院驻综治中心“在线调解室”正式运行

为发挥好多元解纷机制实质化解矛盾纠纷作用，近日，平凉市庄浪县人民法院诉讼服务中心将“人民法院调解平台在线调解室”引入综治中心，实现诉调对接无缝化，切实提升办案效率。

5月25日，县法院“在线调解室”调试成功，诉前高效调解了一起金融借款合同纠纷案件。经征询双方当事人同意后，入驻综治中心的特邀调解员将此案件转入诉前调解程序。由于案件被告中有一人不在庄浪县居住，为了提高调解效率，实现便民诉讼的目的。调解员通过电话，指导被告在“多元调解”小程序上进行实名认证。并特别安排原、被告约定共同上线时间，通过“在线调解室”进行“面对面”调解。在不到1小时的调解过程中，调解员依据案件特点，组织双方在线交换证据，耐心与案件当事人进行沟通。最终，双方在线达成一致调解意见，并在线对调解协议进行了确认签字。

庄浪县法院作为综治中心的入驻单位，融合特邀调解员队伍，常态化开展委派调解，积极稳妥推进“诉源治理”，抓前端、治未病，搭建“在线调解室”设备，突破空间地理位置的限制，让更多矛盾纠纷及时高效化解在诉前、平息在当地，使人民群众真正享受到公正、高效、便捷的司法服务。