今年以来,崇信县公安局黄寨派出所紧紧围绕“派出所主防”工作理念,坚持和发展新时代“枫桥经验”,深化警务机制改革,探索出“三微”工作法:即激活“微治理”、打造“微警务”、统筹“微服务”,全力实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。
激活“微治理” 凝聚基层治理新合力
通过下移治理重心,辖区划分2个重点模块(村社模块、校园模块),建设1个警务室,联动N种力量(村内老党员、村警、网格员、村干部、乡贤等治安积极分子),建立义警队伍,共同参与辖区打防管控工作,防范各类敏感案事件和重大事故发生,实现共治。融合乡镇网格,坚持“办公场所最小化、服务场所最大化”,警网格员业务“一口清”、受理“一门式”、服务“一条龙”,使流动的警网格成为村民就近咨询、求助、办事的“类村委会”服务机构。“在路上”成为警网格员的“工作一线”,保证“村村有警 事事落地”。依托群众自治机制,村干部、警网格员、乡贤、村民组织设立“民议会”,现场提出矛盾纠纷、邻里难点痛点、困难帮扶需求、民意众议及政策咨询,就地解决问题根本,实现自治。截至目前,组建义警队伍2支,现场调处矛盾纠纷12起,成功率达100%;黄寨镇刑事警情、治安警情双下降,农村赌博等重大违法行为零发生,群众安全感满意度持续攀升。
打造“微警务” 协调多方资源参与齐发力
依托“一村一辅警”制度,做到黄寨镇11个行政村微信群全覆盖,实现群内报警、求助、咨询、通知、互动、宣传等业务,成功构建“指尖警务”微信塔,实现线上“一对一”警务,延伸警务触角至个人。持续完善“雪亮”工程,按照“公安牵头、政府支持、群众参与、平安共享”的建设模式,充分利用辖区单位和商户网电资源,就近取电、就近入网,对重点区域安装视频监控网络,进一步提升辖区监控覆盖面,推动联入派出所视频分控中心,与辖区原有公安自建视频资源、人像卡口互为补充,实现 “一屏观辖区、 一网知全域”的目标。截至目前,“指尖警务”接受群众报警8次,求助13次,咨询业务70余次,发布各类通知及开展宣传200余次。
统筹“微服务” 释放最大警力效能求利民
发挥派出所集交管、户籍、行政审批16项业务“多合一窗口”的作用,推行“公安帮办”新模式。对符合帮办的公安业务,推行“上门服务、预约服务、延时服务”等措施,今年以来,为行动不便、独居老人等群体提供上门服务和帮办服务20余人次。打造“领航护企”业务平台,推行“定制”服务模式,常态化开展警企支部联动活动,建立“清单护企”制度,包含企业法律咨询、涉企案件咨询、员工高频户籍业务“绿色通道”,让企业享受“家门口”的服务。开展“民意诉求”活动,对群众呼声高、急难愁盼问题逐一归纳整理,通过与政府、行政职能单位建立的联动机制,主动协调,以看得见、摸得着的方式回应群众所需,累计联合解决群众急难问题3起,有力提升了群众的幸福感和满意度。